日前，国家质检总局公布的2013年13类产品质量国家监督抽查结果显示，一款九阳 电磁灶因结构问题被认定不合格。资料显示，这款型号为JYC-21ES10的九阳电磁灶，生产厂并非九阳股份，而是东莞市前锋电子有限公司。

抽检通报公布后，九阳股份第一时间发公告称，获知检测结果后，公司立即锁定进货经销商，通知经销商立即暂停销售该批次产品。对已经销售出去的该批次产品，公司组织售后服务部门根据消费者留存的电话、邮件等联络方式，主动联系消费者，按照国家法规规定给予退换货处理。如有消费者不能确认购买的电磁灶是否属于该批次不合格产品，可致电公司售后服务电话4006186999了解详情并获得帮助。

同时，九阳股份表示，为避免类似事件发生，公司同时采取了以下措施：第一，对委托加工产品生产管理进行全过程核查，查找生产管理中的疏漏，进一步完善生产管理规范;第二，加强对该型号产品的出厂检验，公司已将整改过该批次和此后生产的同型号产品送威凯检测技术有限公司、山东省质检院、国家电器安全质量监督检验中心(浙江)进行了委托检测，检测结果该项目均合格。第三，督促东莞市前锋电子有限公司已对2012年12月28日生产的在库产品进行全部复检，查漏补缺。

从这次事件本身及九阳股份事后的应对来看，我们从中看到了一个负责任企业的态度和做法。九阳股份第一时间停止销售该批次产品，并紧急启动应急对策，告知消费者从什么渠道，通过什么方式可以去退换货，将产品缺陷可能会对消费者带来的影响降到最低，作为一个消费者，我们对企业的这种做法表示欣赏。也只有这样，珍惜自身的品牌形象、勇于承担失误、改正及时，最终才能更加获得消费者的信任。这也是为什么消费者在选购产品时，为什么总是青睐大品牌的原因吧。

从这次事件，我们也看到，为什么每次质监部门检查，有很多品牌，但相关媒体重点报道的只是一两个品牌，如本次国抽共发现11个品牌的11个批次电磁灶产品不合格。但只有清华紫光、九阳站在了风口浪尖，其他9个品牌的信息基本没有传递到消费者那里，这实际上是变相对这些山寨品牌、小品牌的进行了“保护”和掩饰，也没有达到国家质量监督抽查的本意。